Tilaus- ja toimitusehdot
Lähetämme tuotetilauksesi 1-2 arkipäivän kuluessa (huom. 3.-10.7.2026 vastaanotetut tilaukset 1-6 arkipäivän kuluessa) valitsemallasi toimitustavalla Postin kautta.
Toimitus noutopisteeseen 6,90 € per tilaus ja veloituksetta, kun tuotetilaus yli 69 €. Kotiinkuljetus 11,90 € per tilaus.
Tilaus- ja toimitusehdot kokonaisuudessaan löydät alta:
Yleistä
Kinosinterior.fi -sisustusverkkokauppaa ylläpitää ja tuotteet myy Kinos Interior (Y-tunnus 2481764-8). Myymme kodin sisustustuotteita ja -tekstiilejä täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomessa.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan internetin välityksellä sisustusverkkokaupastamme. Tilatessasi vahvistat tutustuneesi ja sitoutuneesi tilaus- ja toimitusehtoihin.
Maksaminen
Verkkokauppatilaus maksetaan tilauksen yhteydessä. Voit maksaa tilauksen verkkokaupassa tarjolla olevilla maksutapavaihtoehdoilla, kuten verkkopankki-, kortti- tai mobiilimaksulla. Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii maksutapavalintasi mukaan joko Shopify Payments (SP) tai Paytrail Oyj (Paytrail). Maksaessasi tiedot välittyvät maksupalveluntarjoajalle, joka näkyy maksunsaajana tiliotteella, korttilaskulla tms. ja maksupalveluntarjoaja välittää maksusi edelleen meille. Paytrail Oyj:llä (y-tunnus: 2122839-7) on maksulaitoksen toimilupa. Ongelmatilanteissa voit ottaa yhteyttä meihin, tai Paytrail-maksuissa myös suoraan Paytrail Oyj (www.paytrail.com).
Tilausvahvistus ja kuitti
Vahvistamme onnistuneen tuotetilauksesi lähettämällä tilausvahvistuksen ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Kun tilauksesi on käsitelty loppuun, lähetämme kuitin tilauksestasi, joka toimii myös takuukuittina, mikäli valitsemallasi tuotteella on sen valmistajan myöntämä takuu.
Hinnat
Ilmoitamme hinnat euroissa ja sisältäen arvonlisäveron. Tuotetilauksesi hinta on verkkokaupassa tilaushetkellä voimassa oleva hinta, joka vahvistuu myös tilausvahvistukselle. Pidätämme oikeuden tilauksen peruuttamiseen, mikäli tuote on virheen johdosta loppunut tai tuotehinta selvästi virheellinen.
Toimitustavat
Lähetämme tilauksesi Postin kuljettamana kaikkialle Manner-Suomeen. Verkkokaupassa voit valita haluamasi toimitusvaihtoehdon. Vaihtoehdot ja hinnat per lähetys:
– Postipaketti 6,90 €
– Postipaketti maksutta, kun kertatilaus yli 69 €
– Postin Kotipaketti 11,90 €
Postipaketti toimitetaan pakettiautomaattiin tai postin noutopisteeseen noudettavaksi. Saat saapumisilmoituksen tekstiviestinä tai sähköpostina tilauksen yhteydessä annettuun osoitteeseen tai matkapuhelinnumeroon. Posti säilyttää paketteja 7 päivää.
Kotipaketissa Posti ottaa sinuun yhteyttä puhelimitse, tekstiviestillä tai sähköpostilla sopiakseen tarkan toimitusajan. Sovitut toimitusajat vaihtelevat alueittain klo 9 – 21. Palveluun kuuluu yksi jakeluyritys. Mikäli pakettia ei voida toimittaa kotiosoitteeseesi, on se myöhemmin noudettavissa postitoimipaikasta. Posti säilyttää paketteja 7 päivää.
Toimitusajat
Lähetämme tuotteet 1-2 arkipäivän kuluessa tilauksestasi. Jos toimitusajoissa on poikkeuksia, ilmoitamme siitä erikseen verkkokaupassa.
Peruuttaminen, palauttaminen ja vaihto
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Voit tehdä peruutusilmoituksen helposti verkkokaupastamme löytyvällä peruutuspainikkeella tai ilmoittamalla siitä asiointipalveluumme.
Peruuttamisoikeus koskee alkuperäiskunnossa olevia ja käyttämättömiä tuotteita. Pyydämme palauttamaan tuotteen mahdollisuuksien mukaan sen alkuperäisessä pakkauksessa. Tuote tulee postittaa takaisin 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen tekemisestä. Pyydämme liittämään kuitin tai tilausvahvistuksen mukaan palautukseen sujuvan käsittelyn takaamiseksi.
Palautuksen postikuluista (toimituskuluista) vastaa asiakas. Palautamme tuotteesta maksamasi hinnan viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet peruutusilmoituksen ja saaneet todisteen tuotteen palauttamisesta. Rahat palautetaan käyttäen samaa maksutapaa, jota käytit tilausta tehdessäsi. Pidätämme oikeuden veloittaa kohtuullisen kulun tuotteen arvonalentumisesta, mikäli tuotetta on käytetty tai käsitelty huolimattomasti.
Huomaathan, että tilauksen lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin tuotteen palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä, meille takaisin palautuvista paketista veloitamme asiakkaalta toteutuneet toimitus- ja palautuskulut.
Asiointipalvelun yhteystiedot:
– Sähköposti (ilmoitukset): info(at)kinosinterior.fi
– Puhelinnumero: 040 870 3713
- Palauttamisen ja vaihdon lähetysosoite: ks. lähetyksen mukana saapunut pakkausluettelo
Voit myös vaihtaa tilaamasi tuotteen 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, jos tuote ja pakkaus ovat alkuperäiskunnossa ja haluamaasi tuotetta on verkkokaupassa. Pidätämme oikeuden veloittaa uudet toimituskulut ja tuotteen arvonalentumisen, jos tuotetta on käytetty tai käsitelty huolimattomasti ennen vaihtoa.
Vastaamme siitä, että tilauksesi tulee ehjänä perille. Mikäli pakettisi tai tuote on vioittunut kuljetuksessa, pyydämme tekemään siitä viivytyksettä vahinkoilmoituksen kuljetusyhtiölle (esim. Posti) ja ottamaan heti yhteyttä asiointipalveluumme asian selvittämiseksi.
Mikäli olemme jostain syystä toimittaneet sinulle virheellisen tai väärän tuotteen, ilmoita tästäkin meille viivytyksettä, jotta voimme korjata virheen (toimittaa oikean tuotteen tai hyvittää ostoksen). Noudatamme toiminnassamme kuluttajakaupan yleisiä periaatteita ja kuluttajariitalautakunnan suosituksia. Lisätietoa kuluttajan oikeuksista löydät mm. täältä.
Asiakastietojen käsittely
Tietojesi luottamuksellinen ja tietoturvallinen käsittely on meille tärkeää. Asiakastietojen käsittelyn ja säilyttämisen periaatteet on kuvattu tietosuojaselosteessamme.
