Beställnings- och leveransvillkor

Vi skickar din beställning inom 1-2 arbetsdagar med den leveransmetod du väljer (Posti / PostNord).

Leveranspriser:

Finland: Till uthämtningsställe 6,90 € per beställning (gratis vid beställningar över 69 €). Hemleverans 11,90 €.

Sverige: Till uthämtningsställe 79 kr per beställning (gratis vid beställningar över 790 kr). Hemleverans 139 kr.

Beställnings- och leveransvillkor i sin helhet hittar du nedan:

Allmänt

Inredningsbutiken Kinosinterior.fi drivs och produkterna säljs av Kinos Interior (FO-nummer 2481764-8). Vi säljer heminredningsprodukter och textilier till vuxna privatpersoner och företag i Finland och Sverige.

Beställning

Produkter beställs via vår webbutik. Genom att göra en beställning bekräftar du att du har tagit del av och godkänner våra beställnings- och leveransvillkor.

Betalning

Beställningen betalas i samband med köpet. Du kan betala med de betalningsalternativ som erbjuds i webbutiken, såsom nätbanks-, kort- eller mobilbetalning. Betaltjänsten tillhandahålls av antingen Shopify Payments (SP) eller Paytrail Oyj (Paytrail), beroende på val av betalningsmetod. Vid betalning överförs informationen till betaltjänstleverantören, som visas som mottagare på kontoutdraget eller kortfakturan, och som sedan vidarebefordrar din betalning till oss. Paytrail Oyj (FO-nummer: 2122839-7) har tillstånd som betalningsinstitut. Vid eventuella problem kan du kontakta oss eller, vid Paytrail-betalningar, direkt Paytrail Oyj (www.paytrail.com).

Orderbekräftelse och kvitto

Vi bekräftar din beställning genom att skicka en orderbekräftelse till den e-postadress du uppgett. När din beställning har behandlats skickar vi ett kvitto som även fungerar som garantibevis, om produkten omfattas av tillverkarens garanti.

Priser

Priserna anges i euro (€) eller svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Priset på produkten är det pris som anges i webbutiken vid beställningstillfället, vilket även bekräftas i orderbekräftelsen. Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning om produkten har tagit slut på grund av ett fel eller om produktens pris är uppenbart felaktigt.

Leveransmetoder och transportörer

Vi skickar beställningar via Posti eller PostNord. I webbutiken kan du välja önskat leveransalternativ i kassan.

Leverans till Finland:
– Till uthämtningsställe / paketautomat: 6,90 €
– Till uthämtningsställe: Gratis vid beställningar över 69 €
– Hemleverans: 11,90 €

Leverans till Sverige:
– Till uthämtningsställe / ombud: 79 kr
– Till uthämtningsställe: Gratis vid beställninga.
– Hemleverans: 139 kr

Paket till uthämtningsställe levereras till närmaste paketautomat eller ombud. Du får en avisering via SMS eller e-post till de kontaktuppgifter du angav vid beställningen. Paket förvaras normalt i 7 dagar hos ombudet.

Vid hemleverans kontaktar transportören (Posti / PostNord) dig via telefon, SMS eller e-post för att avtala en leveranstid. Tjänsten inkluderar ett leveransförsök. Om paketet inte kan levereras till din adress kan det därefter hämtas ut hos närmaste ombud.

Leveranstider

Vi skickar produkterna inom 1–2 arbetsdagar från att beställningen har gjorts. Om det uppstår avvikelser i leveranstiden meddelar vi detta separat i webbutiken.

Ångerrätt, returer och byten

Du har rätt att ångra din beställning inom 14 dagar från mottagandet av produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Du kan enkelt lämna ett ångermeddelande via ångerknappen i vår webbutik eller genom att kontakta vår kundtjänst.

Ångerrätten gäller produkter som är i ursprungligt skick och oanvända. Vi ber dig att returnera produkten i dess originalförpackning om möjligt. Produkten ska skickas tillbaka inom 14 dagar från det att ångermeddelandet lämnades. Bifoga gärna kvitto, orderbekräftelse eller följesedel med returen för snabbare hantering.

Kunden står för returfraktkostnaden. Vi återbetalar produktens pris senast 14 dagar efter att vi tagit emot ångermeddelandet och fått bevis på att produkten har skickats tillbaka. Återbetalningen görs i den valuta som användes vid beställingen och med samma betalningsmetod som användes vid köpet. Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag för värdeminskning om produkten har använts eller hanterats oaktsamt.

Observera att underlåtenhet att hämta ut ett paket inte räknas som retur eller nyttjande av ångerrätten. För ej uthämtade paket som returneras till oss debiterar vi kunden för de faktiska leverans- och returkostnaderna.

Kontaktuppgifter till kundtjänst:

– E-post: info(at)kinosinterior.fi

– Telefon: +358 40 870 3713

– Retur- och bytesadress: Se packsedeln som medföljer försändelsen

Du kan även byta en beställd produkt inom 14 dagar från mottagandet, förutsatt att produkten och förpackningen är i ursprungligt skick och att den nya produkten finns tillgänglig i webbutiken. Vi förbehåller oss rätten att debitera ny fraktkostnad samt för eventuell värdeminskning om produkten har använts eller hanterats oaktsamt före byte.

Vi ansvarar för att din beställning nå dig i helt skick. Om paketet eller produkten har skadats under transporten ber vi dig att omedelbart göra en skadeanmälan till transportören (Posti eller PostNord) och genast kontakta vår kundtjänst.

Om vi av misstag har levererat en felaktig eller defekt produkt ber vi dig meddela oss omedelbart så att vi kan korrigera felet (skicka rätt produkt eller kreditera köpet). I vår verksamhet följer vi allmänna principer för konsumenthandel och tillämpliga konsumenträttsliga rekommendationer.

 Mer information om konsumenträttigheter hittar du bl.a. här.

Hantering av personuppgifter

Att behandla dina uppgifter konfidentiellt och säkert är viktigt för oss. Principerna för hantering och lagring av kunduppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.